질문/답변
번호
분류
제목
9
상품문의
알러지발생하지는 않나요?
질문

알러지발생하지는 않나요? 

답변
겟미블링의 모든 침은 은침 또는 티타늄침으로 기본적인 알러지방지 처리가 되어 있습니다!
도금도 무니켈 도금으로 니켈 알러지 있는분들을 고려해 제작되었는데요~
소수의 예민한 고객님들의 피부타입에 따라 도금알러지가 나타나는 경우가 있으니 고객님 타입을 잘 고려해서 선택 해 주세요 :)
8
상품문의
귀걸이 침 종류는 무엇인가요?
질문
귀걸이 침 종류는 무엇인가요?
답변
겟미블링의 모든 제품은 은침 또는 티타늄침으로 제작됩니다! 티타늄침은 알러지방지용으로 나온 금속이므로 특이 체질(티타늄 알러지 등)을 제외하고는 은침보다 알러지 방지 효과가 높다고 알려져 있습니다.
7
상품문의
귀걸이침이 휘었어요
질문

귀걸이침이 휘었어요 

답변

간혹 은침의 경우 침이 휘는 현상이 나타나실 수가 있는데요~ 불량이 아니니 걱정하지 않으셔도 됩니다^^
은침은 원래 강도가 세지 않아 잘못다루면 휘는경우가 발생합니다
어찌보면 물렁하다고 느끼시는 것이 정말 순은침이라는 증거이기도 하답니다!
뻑뻑해서 잘 안들어가실 떄는 무리하게 넣지 마시고 뒷마개 말려있는 부분 사이를 손톱으로 딸깍하고 넣었다가 빼시면 조금 더 수월 해 지세요~!
휜 부분은 손으로 휜 반대편으로 살살 구부리시면 다시 펴집니다!
 

6
상품문의
귀걸이 침 색이 까매졌어요
질문

귀걸이 침 색이 까맣게 왔는데 불량 아닌가요?? or 침이 금방 까매졌어요 

답변

겟미블링의 모든 침은 은침이나 티타늄침으로 제작되는데요~!
보통 고객님들이 침이 검게 변색되었다고 하시는 경우

1. 티타늄침의 색이 원래 검은색이어서 오해하시는 경우
2. 소수 도금 알러지가 있는 분들을 위해 은침위에 도금되지 않아 은 특성 상 변색이 되는 경우

이렇게 두가지가 있으세요!
2번째경우 교환하셔도 또 받아보셨을 때 같은 일이 발생 가능하니 은 세척제 또는 은세척용 천으로 문질러주시는 방법을 추천드립니다.
 

5
상품문의
불량제품이 와서 반품/교환하고 싶어요
질문

불량제품이 와서 반품/교환하고 싶어요 

답변

당연히 교환/환불처리 가능합니다!
이 경우 그냥 보내주시면 저희쪽에서 착오가 생길 가능성이 있어 게시판을 통한 접수 후 저희쪽에서 택배기사님께 수거신청을 해 드립니다.
신청 후 2-3일 안에 배송된 주소로 수거를 하게 되는데요, 그때 기사님 통해 물건 접수되면 최대한 빠른시간내에 교환이나 환불 해 드리도록하겠습니다! 

4
상품문의
제품이 마음에 안들어서 반품/교환하고 싶어요
질문

제품이 마음에 안들어서 반품/교환하고 싶어요 

답변

겟미블링의 모든 제품은 오더 메이드 형식인 커스텀쥬얼리라 단순 변심에 의한 환불은 불가능합니다. ㅜㅜ
모든 상품 상세페이지 하단에 공지를 잘 확인하시고 신중한 구매 부탁드립니다!
 

3
상품문의
배송이 오래걸려요
질문
배송이 오래걸려요
답변
몇몇 제품을 제외한 겟미블링의 모든 제품은 오더메이드 형식이라 상품상세페이지 하단에 안내 되어 있는대로 최대 10일까지 걸리실 수 있습니다! 안내에는 그렇게 나와있지만 보통 평균적으로는 5일안에는 배송이 되게끔 하고 있으니 급하신 분들은 미리 주문 부탁드립니다 :)
2
상품문의
고객센터 연결이 안돼요
질문

고객센터 연결이 안돼요 

답변

겟미블링에는 전화상담원이 따로 없어 직원들이 상담업무도 함께합니다. 간혹 전 직원이 외근중이라 전화통화가 어려운 경우가 발생하니 그럴 때는 게시판에 글로 남겨주시면 최대한 빠른 시간 내에 답글 달아 드리겠습니다 :) 

1
상품문의
입금했는데 미입금시 자동주문취소된다는 문자가 왔어요
질문
입금했는데 미입금시 자동주문취소된다는 문자가 왔어요
답변
저희쪽에서 입금확인처리가 늦어진 주문건은 자동주문취소에 해당 안되세요~! 입금 안되신 분에 한해서만 주문취소처리된다는 사전 안내문자이니 입금이 이미 이루어진 분들은 걱정하지 않으셔도 됩니다^^
1